Politique de confidentialité
La Floranthel – Virginie Douce
1. Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lafloranthel.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Elle complète les Conditions Générales de Vente (CGV) du site.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Virginie Douce – La Floranthel Email : contact@lafloranthel.com
3. Données personnelles collectées
3.1 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
- adresse IP
- données de navigation (pages consultées, durée de visite)
- type de navigateur et appareil utilisé
Ces données sont collectées via des cookies à des fins statistiques et de sécurité.
3.2 Données collectées lors des commandes et de la création d’un compte client
Lors de la passation d’une commande, un compte client peut être créé automatiquement, afin de permettre le suivi de la commande.
Les données collectées peuvent inclure :
- nom et prénom
- adresse email
- adresse postale (facturation et livraison)
- numéro de téléphone (si nécessaire pour la livraison)
- informations relatives aux commandes
3.3 Données collectées pour la newsletter
Lors de l’inscription à la newsletter, les données suivantes sont collectées :
- adresse email
- éventuellement prénom (si renseigné)
- L’inscription à la newsletter est facultative et repose sur le consentement explicite de l’utilisateur.
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- traitement des commandes et livraisons
- gestion du compte client
- service client et échanges personnalisés
- envoi de la newsletter (informations, actualités, contenus liés à La Floranthel)
- analyses statistiques anonymisées (amélioration du site et de l’expérience utilisateur)
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
- l’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)
- le consentement de l’utilisateur (cookies analytiques, newsletter)
6. Cookies et outils de mesure d’audience
Le site utilise des cookies :
- cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site
- cookies analytiques (Google Analytics) permettant d’analyser la fréquentation du site
Les cookies analytiques sont déposés uniquement après consentement via le bandeau cookies affiché lors de la première visite.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier son choix à tout moment.
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être accessibles uniquement :
- à la responsable du site
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, solution e-commerce Wizishop, outils statistiques)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de conformité au RGPD.
8. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
- données liées aux commandes : durée légale comptable
- compte client : tant que le compte est actif
- données de la newsletter : jusqu’à la désinscription
- données statistiques : durée limitée conformément aux recommandations en vigueur
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@lafloranthel.com
10. Sécurité des données
Le site utilise des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Mineurs
Le site s’adresse à des personnes majeures. Les données de mineurs de moins de 15 ans ne sont collectées qu’avec le consentement d’un représentant légal.
12. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.
Date d’entrée en vigueur : 23 janvier 2026
